Ante un problema de calidad, lentitud excesiva del servicio o corte del mismo, antes de realizar el reclamo se deben seguir los siguientes pasos:
1. Verificar que no se este saturando la conexion por consumo excesivo de alguno de los dispositivos conectados, apagando de a uno los mismos y chequeando el servicios.
2. Si lo anterior no funciona, es posible que este una sufriendo una interferencia en su señal de WIFI o que por problemas de tension el modem o router no responda. Para solventar ese problema se debe quitar la energia del router por 1 minuto y volver a conectarlo. (nunca presionar el boton "reset" que tiene el aparato ya que BORRA la configuracion y no permite la restitucion del servicio).
3. Comunicarse con NIC al 2343410295